Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Những điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, quyền tài khoản và cách xử lý thông tin của bạn trên xsmb90.

Áp dụng theo luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản một chủ sở hữuCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
xsmb90 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, hoặc bạn cần xác nhận quyền tài khoản trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — thường phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi cần xác nhận điều khoản giao dịch tức thì.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định xử lý tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram / Zalo Kênh nhắn tin phụ dành cho câu hỏi không khẩn cấp về điều khoản thanh toán và quy trình xác minh danh tính tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xsmb90 bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô trên máy chủ.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ quyền sở hữu tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng hay hỏi nhất khi đọc điều khoản xsmb90. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ở những nơi luật địa phương cho phép truy cập xsmb90. Nếu bạn đang ở khu vực hạn chế, việc sử dụng nền tảng không được phép theo điều khoản này.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và giữ lại số dư chờ xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên khớp với tài khoản xsmb90. Không khớp tên có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực — bạn không bị áp dụng hồi tố mà không được thông báo trước.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt sau khi hoàn tất.

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ trước khi tiếp tục giao dịch. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản có hiệu lực được xem là đồng ý với nội dung đó.