Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của xsmb90

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — xsmb90 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản an…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành
xsmb90 Chính sách bảo mật thông tin của xsmb90
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xsmb90 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật cụ thể để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hằng ngày.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ xsmb90 đều đi qua kết nối SSL mã hóa, kể cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại di động hay máy tính bảng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hay số dư hiện có của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức trong thời gian làm việc, kèm xác nhận đã nhận.

Hỗ trợ qua Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của xsmb90 để được hỗ trợ nhanh về các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của xsmb90.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả bằng văn bản trong thời gian làm việc.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập xsmb90 tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.